Aracı kargo firmaları, gönderilerinizi bir yerden bir yere taşırken güvenlik, hız ve müşteri memnuniyeti açısından önem taşır. Bir kargo şirketine güvenebilmek için şu noktalara dikkat edebilirsiniz:

1. Şirketin İtibarı

• Kargo şirketinin müşteri yorumlarını ve puanlamalarını inceleyin.
• Şirketin sektörde ne kadar süredir faaliyet gösterdiğine bakın.
• Daha önce bu firmayı kullanmış tanıdıklarınızın görüşlerini öğrenin.

2. Gönderi Takip Sistemi

• Kargo firması, gönderilerinizin her aşamasını takip edebileceğiniz bir sistem sunuyor mu?
• Gönderi durumu hakkında düzenli ve şeffaf bilgi sağlıyor mu?

3. Sigorta ve Garantiler

• Gönderilerinizin sigortalanıp sigortalanmadığını öğrenin.
• Kayıp, hasar veya gecikme durumunda nasıl bir politika izlediklerini kontrol edin.

4. Hız ve Teslimat Süresi

• Şirketin sunduğu teslimat süreleri ihtiyaçlarınıza uygun mu?
• Taahhüt edilen teslimat sürelerine uyup uymadığı hakkında geri bildirimleri araştırın.

5. Müşteri Hizmetleri

• Sorularınıza ve sorunlarınıza hızlı bir şekilde yanıt verebiliyorlar mı?
• Çözüm odaklı bir müşteri destek ekibine sahipler mi?

6. Fiyatlandırma ve Gizli Ücretler

• Gönderi için alınan ücretlerin açık ve anlaşılır olduğundan emin olun.
• Ekstra masraflar (örneğin, paketleme, sigorta, vb.) olup olmadığını sorun.