Tahsilatlı kargo (kapıda ödeme), satıcı ile kargo firması arasında özel bir finansal anlaşma gerektiren bir süreçtir. İşleyişi, ürünün paketlenmesinden paranın hesabınıza yatmasına kadar 5 temel adımdan oluşur.

İşte 2026 yılı güncel prosedürlerine göre tahsilatlı kargo işleyiş süreci:

---

1. Hazırlık ve Anlaşma Süreci

Tahsilatlı gönderi yapabilmek için kargo firmasıyla “Tahsilatlı Gönderi Sözleşmesi” imzalamış olmanız gerekir.

• Kurumsal Üyelik: Şahıs şirketi veya limitet/anonim şirket olmanız istenir (Vergi levhası şarttır).
• Bireysel İstisna: Şirketiniz yoksa bu hizmeti sadece PTT Kargo üzerinden Posta Çeki Hesabı açarak bireysel olarak yapabilirsiniz.
• Komisyon Oranı: Kargo firması, tahsilat riskini aldığı için her gönderi başına sabit bir hizmet bedeli (örneğin 2026 yılı için ortalama 50-70 TL) veya tahsil edilen tutarın %2-5’i kadar komisyon alır.

2. Gönderi Oluşturma (Barkodlama)

Ürünü hazırladığınızda kargo sistemine verileri girersiniz.

• Tutar Tanımlama: Sisteme “Tahsil Edilecek Tutar” net olarak girilir. Bu tutara ürün bedeli + kargo ücreti + kapıda ödeme hizmet bedeli dahil edilmelidir.
• Özel Etiket: Yazıcıdan çıkan barkodda “Tahsilatlı” ibaresi ve ödenecek rakam açıkça görünür. Bu barkod olmadan kurye ödeme alamaz.

3. Teslimat ve Kapıda Ödeme

Kurye paketi alıcının kapısına götürdüğünde ürünü vermeden önce ödemeyi talep eder.

• Nakit Ödeme: Alıcı nakit öder, kurye sisteme “teslim edildi ve tahsil edildi” onayı girer.
• Kredi Kartı ile Ödeme: Kurye yanındaki mobil POS cihazı ile ödemeyi çeker. (Not: Bazı kargo şubelerinde POS cihazı kısıtlı olabilir, gönderi tipini önceden “Kredi Kartı” olarak seçmeniz önemlidir.)

4. Tahsilatın Havuz Hesaba Aktarılması

Kuryenin topladığı paralar gün sonunda kargo firmasının ana havuz hesabına aktarılır. Bu aşamada para henüz sizin hesabınızda değildir.

• Kontrol Süreci: Kargo firması muhasebesi, teslim edilen paketle toplanan parayı eşleştirir.

5. Geri Ödeme (Valör Süresi)

Paranın satıcının (sizin) banka hesabına geçmesi için bir bekleme süresi vardır.

• Süre: Sözleşmenize bağlı olarak bu süre genellikle 3 ile 7 iş günü arasındadır.
• Aktarım: Kargo firması kendi komisyonunu ve kargo ücretini düştükten sonra kalan net tutarı belirlediğiniz IBAN adresine gönderir.

---

Önemli Hatırlatmalar ve Riskler

• Kabul Edilmeyen Kargolar: Eğer alıcı kapıda ürünü almaktan vazgeçerse, kargo size “iade” olarak döner. 2026 yılındaki güncel tüketici düzenlemelerine göre, iade kargo ücretleri genellikle satıcıya aittir. Bu yüzden gönderim öncesi telefonla teyit almak maliyetinizi korur.
• Nakit Akışı: Paranın hesabınıza geçmesi 1 haftayı bulabileceği için nakit akışınızı buna göre planlamalısınız.

Tahsilatlı gönderi yaparken kullanabileceğiniz “Check-out/Teyit Araması” metni taslağı hazırlamamı ister misiniz?